Rétrospective DAKI (Drop, Add, Keep, Improve)
DAKI est un format de rétrospective classique favorisant la réflexion sur les pratiques et les valeurs de l’équipe.
Ce thème est plutôt recommandé après que l’équipe se soit exercée au scrum sur plusieurs sprints. L’équipe sera alors plus à même de proposer des changements pertinents.
Introduction rapide
La rétrospective DAKI est basée sur un tableau de 4 colonnes. Chaque participant va mener une réflexion individuelle sur les thèmes suivants :
Drop (à jeter) : le participant identifie quelque chose qui le dérange et qui ne doit plus continuer. Par exemple, le participant estime qu’il faut arrêter de renseigner un compte-rendu hebdomadaire pour le management.
Add (à ajouter) : le participant partage une idée à mettre en place afin d’améliorer le fonctionnement de l’équipe. Cela peut être par exemple l’organisation de revue de sprint inter-équipes.
Keep (à conserver) : le participant met en évidence un des fondamentaux de l’équipe. Quelque chose qui fonctionne et qui doit absolument être conservé. Par exemple continuer de ne pas faire de mise en production les vendredis.
Improve (à améliorer) : enfin, le participant remonte un axe d’amélioration sur une pratique existante. (Ex: alterner les personnes en charge de la prise de note lors des revues de sprint)
Déroulement détaillé de la rétrospective
1. Introduction
L’animateur commence par rappeler l’objectif et les consignes de la rétrospective en insistant sur l’amélioration continue et la bienveillance des participants lors des échanges.
Ensuite, l’animateur peut expliquer brièvement le mécanisme de la rétrospective DAKI et la signification des différentes colonnes.
2. Réflexion individuelle
L’animateur demande ensuite aux participants de réfléchir individuellement sur les 4 thèmes (Drop, Add, Keep et Improve). Nous recommandons de borner ce temps à 15 minutes maximum.
À cette étape, les participants pourront rédiger leurs tickets dans les colonnes adéquates. Ils ne seront pour l’instant visibles que par leur auteur.
3. Partage des idées
Une fois l’étape de réflexion individuelle terminée, l’animateur proposera aux participants de présenter leurs idées. L’animateur fera apparaître les tickets des participants au fur et à mesure sur le tableau. Les tickets deviendront ainsi visibles de tous.
Les participants peuvent interagir, mais l’animateur devra veiller à ce que la discussion reste bienveillante, constructive et qu’elle ne déborde par sur la résolution ou la recherche de solution. Ceci sera traité dans l’étape suivante.
Au fur et à mesure que les tickets sont présentés, l’animateur ou les participants peuvent regrouper les tickets identiques en les glissant-déposant l’un sur l’autre.
4. Choix des sujets à traiter
Cette étape permet de prioriser les sujets les plus plébiscités par les participants afin de limiter leur nombre et de les traiter par ordre d’importance.
Pour cela, chaque participant dispose de 2 points qu’il peut répartir comme il le souhaite.
Les colonnes seront automatiquement triées pour afficher les tickets les plus prioritaires en haut.
5. Identification des actions
Les tickets ayant obtenu le plus de points sont sélectionnés pour un travail de réflexion collectif.
L’animateur (ou les participants) pourra noter les idées d’action dans une 5ème colonne « Actions » qui s’affichera à cette étape.
L’animateur devra veiller à répartir le temps sur le nombre de tickets qui devront être traités. Il semble que pour la majorité des équipes, il est préférable de se concentrer uniquement sur les 3 tickets les plus votés.
Si les actions identifiées en fin de rétrospective sont trop nombreuses (par exemple plus de 4), l’animateur peut organiser un vote pour les prioriser et ne retenir que les plus importantes.
Avant de clôturer la rétrospective, l’animateur devra faire attention à ce que chaque action soit bien attribuée à un responsable avec une échéance (si nécessaire).
